FAQs

DOVE ACQUISTARE E I MIGLIORI PREZZI

Dove posso trovare i vostri prodotti?

Ti consigliamo di cercare online o di chiedere al tuo fornitore abituale la selezione di prodotti Tacwise.

Posso acquistare direttamente da voi?

Non vendiamo direttamente ai consumatori finali.

Dove posso acquistare punti / chiodi per il mio prodotto Tacwise?

Ti consigliamo di cercare online o di chiedere al tuo fornitore abituale. È importante acquistare i punti / chiodi Tacwise corretti in quanto ciò influirà fortemente sulle prestazioni dell’utensile.

Dove posso acquistare le protezioni per la punta di contatto per la mia pistola elettrica?

Si prega di richiederli al fornitore Tacwise abituale. Disponibile anche su Amazon (cerca “Tacwise punta di contatto di gomma”).

ASSISTENZA E RIPARAZIONE UTENSILI PNEUMATICI

Posso acquistare pezzi di ricambio per il mio utensile pneumatico?

È possibile acquistare parti per utensili pneumatici Tacwise qui .

Dove posso trovare un schema delle parti?

Gli schemi delle parti possono essere trovati qui.

Ho smontato il mio utensile e ora ho bisogno di uno schema di assemblaggio.

Per gli utensili pneumatici si prega di consultare gli schemi delle parti qui. Non forniamo diagrammi di assemblaggio per altri utensili. Offriamo una sostituzione in alcune circostanze, quindi ti preghiamo di inviarci un correo elettronico con il numero di serie e il numero di modello del tuo utensile a sales@tacwise.com.

 

Ho un utensile Tacwise difettoso e in garanzia, cosa devo fare?

Se il tuo utensile è difettoso e in garanzia, inviaci un correo elettronico con la prova di acquisto (nota: Il Certificato di Garanzia non costituisce prova di acquisto) e ti invieremo un Modulo di Reso.

Invia il modulo insieme alla prova d’acquisto e al utensile al nostro magazzino a Sevenoaks.

Assicurati di fornire il tuo nome, correo elettronico, codice postale e numero di contatto. Poiché il tuo utensile è in garanzia, lo sostituiremo con uno recentemente ricondizionato (stesso modello o specifiche superiori) senza costi aggiuntivi.

Ho un utensile Tacwise difettoso e fuori garanzia, cosa devo fare?

Controlla lo schema delle parti qui. In alternativa, inviateci un correo elettronico all’indirizzo sales@tacwise.com con il tipo di modello e il numero di serie del vostro utensile.

Ho una perdita d'aria intorno al grilletto, alla parte superiore o a alla punta del mio utensile.
  1. Sostituire gli o-ring (guarnizioni). Per ulteriori indicazioni, consulta i nostri video di manutenzione qui.
  2. Controllare il cuscino paraurti per segni d’usura, se si notano segni di danni come rotture o crepe, sostituire il cuscino.
Il mio utensile non inserisce i chiodi fino in fondo.
  1. Controllare il regolatore di profondità, se l’utensile ne ha uno. Si prega di consultare un elenco seguente che descrive in dettaglio quali utensili hanno un regolatore di profondità:
  • 1506
  • C9032V
  • D9040V
  • C9725V
  • G1450V
  • G1738V
  • DGN50V
  • C1832V
  • 1326
  • GFN64V
  • GDA64V2
  • EHS50V
  • DCN50LHH2
  • FCN50LHH2
  • FCN55V
  • HCN65P
  • JCN90V
  • KDH90V
  • KSN90V
  1. La punta della lama di trasmissione potrebbe essere rotta. Controllare e sostituire la lama di trasmissione, se necessario. Per ulteriori indicazioni, consulta i nostri video di manutenzione qui.
  2. Verificare che la pressione dell’aria sia corretta. Fare riferimento al manuale del proprio utensile.
Il mio utensile è acceso, la luce è accesa, ma non funziona. Sento un clic quando premo il grilletto.

Il tuo utensile potrebbe essere inceppato. Per ulteriori indicazioni su come sbloccare il tuo utensile, vai ai nostri video di manutenzione qui.

Qual è il consumo d'aria degli utensili pneumatici?

Tra 60-120 PSI, secondo l’utensile.

Di che tipo di compressore d'aria (CFM) ho bisogno?

Si prega di vedere la tabella sottostante che descrive in dettaglio il CFM raccomandato.

Qual è il raccordo sull'utensile?

Tutti gli utensili pneumatici Tacwise utilizzano un raccordo euro. Avrai bisogno di una presa femmina per il tuo tubo d’aria.

ASSISTENZA, RIPARAZIONE E PRESTAZIONI UTENSILI ELETTRICI

La mia chiodatrice / cucitrice elettrica sta facendo scattare l'interruttore automatico nella mia casa / officina quando lo accendo.

Le chiodatrici e le cucitrici elettriche più grandi (50 mm) utilizzano una notevole corrente (amperaggio). È possibile rimuovere uno o più prodotti elettrici che sono connessi all’impianto elettrico e questo potrebbe risolvere il problema. In alternativa, è necessario aggiornare il fusibile/interruttore automatico.

Come posso rimuovere un chiodo / graffetta inceppato dal mio utensile elettrico?

Per sbloccare l’utensile, scollegarlo dalla fonte di alimentazione. Inclinare l’utensile e rimuovere dal caricatore chiodi eventualmente inutilizzati. Aprire la piastra della punta di contatto a sgancio rapido e rimuovere delicatamente il chiodo/graffetta inceppata usando un punzone.

Il chiodo / graffetta non entra completamente nel legno, è un difetto?

Per ottenere le migliori prestazioni da un utensile elettrico, si consiglia di utilizzare due mani per applicare una pressione verso il basso per contrastare la forza verso l’alto generata dalla bobina.

Ho un utensile elettrico Tacwise difettoso e in garanzia, cosa devo fare?

Se il tuo utensile è difettoso e in garanzia, inviaci un correo elettronico (sales@tacwise.com) con la prova di acquisto (nota: Il Certificato di Garanzia non costituisce prova di acquisto) e ti invieremo un Modulo di Reso.

Invia il modulo insieme alla prova d’acquisto e al utensile al nostro magazzino a Sevenoaks.

Assicurati di fornire il tuo nome, correo elettronico, codice postale e numero di contatto. Poiché il tuo utensile è in garanzia, lo sostituiremo con uno recentemente ricondizionato (stesso modello o specifiche superiori) senza costi aggiuntivi.

Ho un utensile Tacwise difettoso e non in garanzia, cosa devo fare?

Se il tuo utensile si guasta al di fuori del periodo di garanzia, non offriamo un servizio di riparazione. Tuttavia, offriamo uno scambio di servizi su un utensile recentemente rimesso a nuovo con specifiche uguali o superiori. Inviaci un correo elettronico a sales@tacwise.com con il tipo di modello e il numero di serie del tuo utensile e ti invieremo via email il nostro listino prezzi corrente per le unità di sostituzione del servizio e le istruzioni su come procedere.

Posso acquistare pezzi di ricambio per il mio utensile elettrico?

Non forniamo parti per utensili elettrici, poiché consideriamo questo un problema per la sicurezza.

Riparate utensili elettrici e dove posso portare il mio utensile per la riparazione?

Non offriamo un servizio di riparazione su utensili elettrici. Offriamo un servizio di ricambio. Inviaci un correo elettronico a sales@tacwise.com con il tipo di modello e il numero di serie del tuo utensile e ti invieremo via email il nostro listino prezzi corrente per le unità di sostituzione del servizio e le istruzioni su come procedere.

UTENSILI MANUALI

Ho una chiodatrice manuale Tacwise difettosa e in garanzia, cosa devo fare?

Se il tuo utensile è difettoso e in garanzia, inviaci un correo elettronico a sales@tacwise.com con la prova di acquisto (nota: Il Certificato di Garanzia non costituisce prova di acquisto) e ti invieremo un Modulo di Reso.

Invia il modulo insieme alla prova d’acquisto e al utensile al nostro magazzino a Sevenoaks.

Assicurati di fornire il tuo nome, correo elettronico, codice postale e numero di contatto. Poiché il tuo utensile è in garanzia, lo sostituiremo con uno recentemente ricondizionato (stesso modello o specifiche superiori) senza costi aggiuntivi.